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购书指南

一、放入购物车

注册会员后,找到您所要的书,点击进入该书的详细页面,在此页面里点击"一键购买"字样"图标,直达该书订单编辑位置。按照提示填写信息提交订单后,该书就放入了用户中心您的[购物车]的里。您可以在用户中心中在待发货的的订单中,在订单详情里修改和取消相应图书的订单。在您汇款成功后在相应订单中留言您的汇款方式及单号等,便于我们给您安排配送。

二、缺书登记

如果您需要在预定图书,或是您需要的书暂时找不到,敬请填在首页点击右下角的[缺书登记],我们将尽快为您寻找图书。为了能及时得到我们的供书信息,请您务必填上准确可靠E-mail地址,我们将尽快通过电话或邮件联系您。  

三、电话购书

  从即日起,为大家提供更方便更快捷的购书服务,现在只要您已经注册为会员,就可以享受这种额外的电话购书服务。
详细的操作步骤如下:
  1. 拨通电话0371-66026940;
  2. 说出您的会员名或真实姓名;
  3. 通过电话下订单,说出您需要购买的书目名称和数量;
  4. 成功下单,汇款成功,等候客户服务部工作人员对订单的处理及安排配送。
  现在您无需再为网络繁忙而浪费不必要的时间,心中所想即可变为现实,因为电话购书可以为您攒取更多更多的宝贵时间。

四、确认下单

  在点击页面上部的[购物车],确定了所订图书的书名和数量后,可以点击[购物车]中的"预览订单"按钮先进行预览,如果检查过还需要修改,点击"上一步"修改,如果没有问题,就可以点击"下一步"生成最终订单。会员享受九折优惠。我们在接到您的订单后,会直接将图书配送上门;如您需要确认订单,请选择我们提供的短邮件务。

五、缺货处理

  若是订单中有图书售缺,有以下三种处理方式可供您的选择:
  1. 缺货商品继续采购3个工作日,将有货的商品发出,其他商品取消:
  2. 将有货的商品发出,其他商品取消(1-2个工作日发货)
  3. 整个订单取消(1-2个工作日处理完毕)

六、会员登录

  在首页顶端登录窗口输入会员名和密码,点击"登陆"后即可登录。然后来到为每一位会员设计的[我的账户]。

七、我的账户

  [我的账户]是针对每一位会员量身定做的个性化服务窗口。
  账户中有"缺货登记"、"我的收藏"、"我的留言"等个性化服务栏目,里面详细记录了您的所需,以及我们的反馈信息,方便您的查询和修改。你还可进行"修改注册资料"。

八、会员服务

  注册成为的会员,您将获得购书邮费减免优惠

九、订单查询与修改

  您可以在提交订单后查询订单的处理情况。通过我的账户,或者在页面的上部路标中有[订单查询]一项,点击即可进入,输入会员名和密码后就可以查看自己所有订单以及订单上所列书目的处理状况了。
  在订单上的每本书籍名称前都已列明子订单状态,分别有"等待","订单已收到","配送中""缺货","取消"和"顾客取消"六项;并会随订单实际处理进程标示出目前的订单实时状态。

  ["等待"状态]:表示订单已提交成功,只是尚在等待处理;此时如需取消订单,顾客可自行操作:在"子订单状态"下选择"顾客取消",并按下"修改状态",即成功修改该订单。
  ["订单已收到"状态]:表示已经收到你下的订单,订单进入打印、配书、确认阶段。
  ["配送中"状态]:表示订单已进入包装、投递阶段,很快就会送到客户的手中。 
  ["缺货"状态]:则表示该书我们目前无法供货,若订单中所有的图书均已售缺,我们将直接发送Email通知您,而不再通过电话进行确认。对于部分缺货的商品,订单中有3种处理方式供您选择。

  ["取消"状态]:则表示以下几种情况下工作人员取消了订单:客户要求取消,超出送货范围取消,重复订单取消,地址不详取消,库存不足取消,货款逾期未收到或货款不足取消。 

 ["顾客取消"状态]:则表示顾客户下单后工作人员尚未进行订单处理前自行取消操作。  

十、付费方式

您可以通过银行转账或汇款到以下银行账户:
  • 单位帐号户名:黄河水利出版社 
  • 开户行:交行郑州市政二街支行
  • 开户帐号:411060200010149040780

您也可以使用邮政汇款:

  • 单位:黄河水利出版社 
  • 邮局汇款地址:郑州市顺河路黄委会综合楼14层
  • 收款人:发行部
  • 邮编:450003


注:所有图书都可以按实际金额开具发票。如果是使用支票付款,请事先通知,并通过支票划帐的方式转款到我司以上帐户,款到后即安排配送。


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