本书是“十四五”职业教育河南省规划教材、民航行业职业教育“十四五”规划教材。 全书共包括十 个单元,从乘客预定机票开始,直至乘客到达目的地下机后顺利取回行李,整个工作流程完整,素材丰 富,具体分为票务、值机、安检、登机、餐饮、免税品销售、特殊旅客服务、特殊情景服务、海关申报、行李领 取...

本教材由湖北水利水电职业技术学院王武宁、姚祖军、冷涛担任主编。参与编写人员分工如下：王武宁编写第一章及附录1，冷涛编写第二章，姚祖军编写第三章，向亚卿编写第四章，明志新编写第五章，桂剑萍编写第六章，祝敏编写第七章，董伟编写第八章，鲁葵荣、彭建波编写附录2-附录6.本教材由湖北水利水...